أكثر منصة خدمة مركبات موثوقة عبر دول مجلس التعاون الخليجي والشرق الأوسط وأفريقيا
أكثر من 20 عاماً من عمليات الخدمة السريعة المُجرَّبة. أكثر من 330,000 عميل. تتوسع الآن عبر الشرق الأوسط وأفريقيا من خلال شراكات استراتيجية مع محطات الوقود.
منظومة Skelmore Holdings
تعمل World Automotive Group ضمن منظومة Skelmore Holdings — مجموعة متنوعة تمتد عبر قطاعات السيارات والضيافة والتكنولوجيا في الشرق الأوسط وأفريقيا. تمنح هذه المنظومة المشتركة WAG إمكانية الوصول إلى خبرات تشغيلية عميقة في تجارة التجزئة متعددة المواقع وإدارة سلسلة التوريد وتجربة المستهلك على نطاق واسع.
من فن الطهي إلى حلول المطاعم السريعة
يجلب ذراع الضيافة في Skelmore خبرة مُجرَّبة في عمليات الأغذية والمشروبات متعددة العلامات التجارية والأسواق — نفس المنهجية التي تطبقها WAG على تجارة التجزئة لخدمات ما بعد البيع.
المطبخ الإيطالي في دبي وعمّان والدوحة والجبل الأسود. التوسع إلى الرياض والمغرب ومصر.
شركة خدمات غذائية تمتلك عدة علامات تجارية حصرية للوجبات السريعة مصممة للتوسع السريع عبر أسواق متعددة.
الالتزام بالتميز في الطهي في قطاع المطاعم السريعة، مع تقديم تجربة عملاء متفوقة.
تطبيق التوصيل الخاص بـ Krush Brands للوجبات السريعة والمتاجر — متاح في دبي، يتوسع إلى المملكة العربية السعودية.
مدعومة بقطاعات WAG التكنولوجية
كل موقع لخدمات ما بعد البيع يتم تعزيزه بشركات البيانات والبرمجيات التابعة لـ WAG — مما يخلق مزايا تراكمية عبر الشبكة.
واجهات برمجة تطبيقات ذكاء المركبات تُشغّل التسعير ومطابقة قطع الغيار وتوصيات الخدمة — أتمتة القرارات التي كانت تتطلب تخمين الخبراء.
منصة المطالبات والفحوصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي تتحقق من جودة الخدمة وتبسّط سير عمل التأمين وتبني الثقة مع شركاء الأساطيل.
برمجيات التجزئة الرقمية والوكلاء تُحفّز الحجز عبر الإنترنت وتفاعل العملاء وإمكانية رؤية المخزون لكل موقع خدمة.
علامتان تجاريتان مُجرَّبتان، منصة واحدة قابلة للتوسع
ExpressFit
مفهوم خدمة سريعة من الجيل القادم مصمم خصيصاً لشراكات محطات الوقود. أشكال معيارية مصممة للنشر السريع عبر أي شبكة.
ثلاثة أشكال قابلة للتوسع
المنصة الرقمية المضمّنة
FastTrack
علامة خدمة سريعة راسخة تعمل عبر محطات وقود الإمارات منذ 2004، بالشراكة مع Emarat.
زيارة الموقعالخدمات
المميزات الرئيسية
ثلاثة أشكال قابلة للتوسع لكل موقع
XS Express
تغيير الزيت والفلاتر والبطاريات. شكل عالي الإنتاجية مصمم لمحطات الوقود الحضرية المدمجة.
Core Quick Service
خدمة سريعة كاملة بالإضافة إلى العناية بالسيارات. الشكل الأمثل للتكرار السريع عبر الشبكة وتحقيق عوائد متسقة.
Lighthouse
تجربة عملاء متميزة مع قدرات خدمة كاملة. يعمل كمركز تدريب وعرض للعلامة التجارية في كل سوق.
عناية شاملة بالمركبات
ثماني فئات خدمة أساسية تغطي الطيف الكامل لاحتياجات صيانة المركبات والعناية بها.
الزيوت والسوائل
تغيير زيت سريع، تعبئة السوائل، استبدال الفلاتر
التشخيص
المسح بالحاسوب، تشخيص الأعطال، فحص الأنظمة
الإصلاحات
الفرامل، التعليق، التوجيه، أعمال المحرك
HVAC
خدمة التكييف، أنظمة التدفئة، التحكم في المناخ
الإطارات
الاستبدال، الموازنة، ضبط الزوايا، التدوير
ADAS
معايرة المستشعرات، أنظمة الكاميرات، تقنيات السلامة
غسيل السيارات
غسيل سريع، تلميع، تنظيف داخلي
جاهز للمركبات الكهربائية
تشخيص المركبات الكهربائية، الشحن، صحة البطارية
شريحتان أساسيتان من العملاء
مالكو المركبات والعائلات المشغولون
مالكو سيارات لا يملكون وقتاً كافياً ويريدون صيانة مركبات سريعة وموثوقة وشفافة. بدون مواعيد مسبقة، بدون مفاجآت في الأسعار، وتُنجز أثناء تعبئة الوقود أو احتساء القهوة.
مشغّلو الأعمال والأساطيل
مديرو الأساطيل والعملاء من الشركات الذين يحتاجون إلى برامج خدمة منظمة وأسعار بالجملة وإدارة حسابات مخصصة وجدولة صيانة مبنية على البيانات.
عمليات مدعومة بالتكنولوجيا
كل موقع ExpressFit يعمل على منصة رقمية شاملة تُحقق التميز التشغيلي ورضا العملاء.
نظام إدارة الورش
تتبع المهام في الوقت الفعلي، جدولة ذكية، مراقبة إنتاجية الفنيين، وإدارة المخزون الآلية عبر كل حاجز.
إدارة علاقات العملاء
قاعدة بيانات عملاء شاملة مع تذكيرات خدمة آلية وبرامج ولاء وحملات استبقاء موجّهة.
المشتريات الذكية
طلب قطع غيار آلي، شبكة موردين متكاملة، تحسين الأسعار في الوقت الفعلي، وتنبؤ بالطلب.
المدفوعات المرنة
خيارات “احصل على الخدمة الآن، وادفع لاحقاً”، طرق دفع متعددة، خطط أقساط، وتكامل سلس مع حسابات إدارة الأساطيل.
تجارة الوقود بالتجزئة على مفترق طرق
يتم إعادة تشكيل صناعة تجارة الوقود بالتجزئة العالمية بفعل الكهربة وضغط الهوامش وتغير توقعات العملاء. المشغّلون ذوو الرؤية المستقبلية يحولون المحطات إلى مراكز تنقل.
التحدي
- →ضغط هيكلي على هوامش الوقود من التنظيمات والتحول إلى المركبات الكهربائية
- →عدم يقين في نمو الأحجام مع تغير أنماط التنقل
- →أصول المحطات تولّد إيرادات أقل من إمكاناتها لكل متر مربع
الفرصة
- →الخدمة السريعة هي الفئة الأعلى هامشاً من غير الوقود في محطات الوقود
- →حركة العملاء المدمجة من عمليات الوقود تخلق طلباً طبيعياً
- →خدمة المركبات الكهربائية تفتح مصادر إيرادات جديدة بالكامل في نفس الموقع
كيف نتشارك مع بائعي الوقود بالتجزئة
توفر WAG الخبرة التشغيلية والتكنولوجيا والعلامة التجارية. يوفر الشركاء المواقع والبنية التحتية والوصول إلى الشبكة.
لماذا يحتاج بائعو الوقود بالتجزئة إلى هذا
ما توفره WAG
ما يوفره شركاء تجارة الوقود بالتجزئة
نماذج الشراكة
الامتياز
نشر سريع مع هيكل مشاركة الإيرادات. توفر WAG العلامة التجارية والتكنولوجيا والتدريب والأدلة التشغيلية. مثالي للمحطات التي يديرها المعتمدون والباحثة عن نموذج مُجرَّب.
- نموذج مشاركة الإيرادات
- حد أدنى من النفقات الرأسمالية للشريك
- أسرع وقت للإطلاق
المشروع المشترك
استثمار مشترك مع حوافز متوائمة. مثالي للمواقع الرائدة المملوكة والمُدارة من الشركة ودخول الأسواق الاستراتيجية حيث يستثمر الطرفان.
- حقوق ملكية وحوكمة مشتركة
- توافق استراتيجي عميق
- تجربة علامة تجارية متميزة
البناء-التشغيل-النقل
تبني WAG وتُشغّل، ثم تحوّل للشريك بعد فترة محددة. تخصيص المخاطر مع إطار تشغيلي طويل الأجل وآليات خروج مرنة.
- مخاطر منخفضة للشريك في البداية
- مُجرَّب قبل النقل
- خيارات خروج مرنة
التوسع عبر دول مجلس التعاون الخليجي والشرق الأوسط وأفريقيا
الإمارات
نشطالسعودية
قيد التوسعمصر
قيد التطويرالمغرب
متقدمنيجيريا
قيد التطويرغانا
قيد التطويرالسنغال وساحل العاج
قيد التطويربقيادة خبراء الصناعة
مسار الشراكة
عملية منظمة من 4 خطوات من المحادثة الأولى إلى إطلاق المشروع التجريبي.
اتفاقية السرية والمواءمة
اتفاقية سرية متبادلة، واجتماع مواءمة استراتيجية، وتحديد نطاق أولي
جلسة عمل
ورشة عمل مشتركة لتقييم الشبكة ومعايير اختيار المواقع وملاءمة الشكل
مذكرة تفاهم
مذكرة تفاهم تغطي هيكل الشراكة والاقتصاديات والجدول الزمني
إطلاق تجريبي
بناء الموقع الأول، ونشر الفريق، والإطلاق التشغيلي مع مؤشرات أداء واضحة
مستعد لتحويل محطتك؟
تشارك مع WAG لإطلاق كامل إمكانات الإيرادات لشبكة محطات الوقود الخاصة بك. أشكال مُجرَّبة، تكنولوجيا مُجرَّبة، نتائج مُجرَّبة.
مناقشة الشراكة ←أسئلة شائعة
ما هو قطاع خدمات ما بعد البيع في WAG؟
تُشغّل World Automotive Group (WAG) مراكز صيانة سريعة للمركبات تحت علامة ExpressFit التجارية عبر الشرق الأوسط وأفريقيا. بخبرة تتجاوز 20 عاماً وخدمة أكثر من 330,000 عميل، تتشارك WAG مع بائعي الوقود بالتجزئة لنشر نقاط خدمة ما بعد البيع قابلة للتوسع.
ما نماذج الشراكة التي تقدمها WAG للتوسع في خدمات ما بعد البيع؟
تقدم WAG ثلاثة نماذج شراكة: الامتياز (عمليات متكاملة مع أنظمة وعلامة WAG التجارية)، والمشروع المشترك (استثمار وعمليات مشتركة)، والبناء-التشغيل-النقل (تبني WAG وتُدير العملية قبل تحويل الملكية). جميع النماذج تستفيد من الأدلة التشغيلية المُجرَّبة لـ WAG.
في أي دول تعمل خدمات ما بعد البيع التابعة لـ WAG؟
تمتد عمليات خدمات ما بعد البيع في WAG عبر الإمارات والمملكة العربية السعودية والمغرب ومصر، مع مسار توسع إلى نيجيريا وغانا والسنغال وساحل العاج. تستهدف الشركة شبكات تجارة الوقود بالتجزئة عبر هذه الأسواق.